Serwisowa wymiana podeszew w butach Hanwag i Meindl
Dobre buty trekkingowe i turystyczne Hanwag oraz Meindl są projektowane z myślą o długim użytkowaniu. Z czasem nawet najlepsza podeszwa może się jednak zużyć, stracić przyczepność, ulec uszkodzeniu albo zacząć pracować inaczej niż powinna. W wielu modelach nie oznacza to końca życia buta.
Jeżeli cholewka jest w dobrym stanie, a konstrukcja obuwia pozwala na naprawę, możliwa jest serwisowa wymiana podeszew. To szczególnie ważne w przypadku wysokiej klasy butów skórzanych, trekkingowych, górskich i turystycznych, które dobrze leżą na stopie, były regularnie pielęgnowane i nadal mają wartość użytkową.
h-f.pl jako autoryzowany partner marek Hanwag i Meindl pomaga klientom w obsłudze serwisowej wymiany podeszew. Usługa jest kierowana przede wszystkim do osób, które kupiły buty w naszym sklepie, ale w miarę możliwości pomagamy również w pozostałych przypadkach.
Ten poradnik wyjaśnia, kiedy wymiana podeszew w butach Hanwag i Meindl jest możliwa, co obejmuje usługa, jakie są orientacyjne koszty, ile trwa serwis i kiedy naprawa może okazać się nieopłacalna lub technicznie niemożliwa.
Spis treści
Najkrócej: wymiana podeszew jest najbardziej opłacalna wtedy, gdy cholewka jest zadbana, skóra nie jest przesuszona ani popękana, a buty nadal dobrze leżą na stopie. Zużyta podeszwa nie musi oznaczać końca dobrego obuwia.
1. Kiedy wymiana podeszew ma sens?
Wymiana podeszew ma sens przede wszystkim w butach, których cholewka nadal jest w dobrym stanie. Dotyczy to zwłaszcza skórzanych modeli Hanwag i Meindl, które były regularnie czyszczone, impregnowane, suszone w prawidłowy sposób i nie mają poważnych uszkodzeń konstrukcyjnych.
Jeżeli buty są dobrze dopasowane, wygodne, sprawdzone w terenie i użytkownik nie chce się z nimi rozstawać, wymiana podeszew może być bardzo rozsądną decyzją. Wysokiej klasy buty trekkingowe, górskie i turystyczne często są warte naprawy, bo nowa podeszwa pozwala przedłużyć życie obuwia bez konieczności ponownego rozchodzenia nowej pary.
Naprawa może być szczególnie opłacalna w modelach droższych, skórzanych, z solidną konstrukcją cholewki, a także w butach, które dobrze pasują do stopy użytkownika. W takich przypadkach warto oceniać nie tylko cenę usługi, ale również komfort, historię użytkowania i koszt zakupu porównywalnego nowego modelu.
Praktyczna zasada: zużyta podeszwa to problem serwisowy. Zniszczona, przesuszona lub pękająca cholewka to często problem całej konstrukcji buta. Dlatego o opłacalności naprawy decyduje przede wszystkim stan cholewki, a nie sam wygląd bieżnika.
2. Czy każdą podeszwę można wymienić?
W wielu modelach Hanwag i Meindl wymiana podeszew jest możliwa, również w butach z bardziej zaawansowaną konstrukcją. Nie oznacza to jednak, że każda para zostanie automatycznie przyjęta do naprawy. Ostateczna decyzja zależy od stanu obuwia, konstrukcji modelu oraz oceny serwisu.
Serwis może odmówić wymiany podeszew, jeżeli cholewka jest poważnie uszkodzona, skóra jest przesuszona i pęka, konstrukcja buta została naruszona albo naprawa byłaby technicznie ryzykowna lub ekonomicznie nieuzasadniona. Taka ocena chroni klienta przed sytuacją, w której kosztowna naprawa nie przyniosłaby trwałego efektu.
Wymiana podeszwy nie jest prostym odklejeniem starego elementu i przyklejeniem nowego. W wielu przypadkach stara podeszwa musi być precyzyjnie usunięta z cholewki, a nowy zestaw podeszwowy dopasowany do konstrukcji buta. To wymaga doświadczenia, odpowiednich narzędzi i oceny technicznej.
Ważne: jeżeli serwis uzna, że wymiana podeszew jest technicznie niemożliwa albo nieopłacalna, klient otrzymuje informację o odmowie naprawy. Opłata obsługowa dla butów kupionych poza h-f.pl jest pobierana wyłącznie wtedy, gdy usługa serwisowa zostaje wykonana.
3. Cennik wymiany podeszew Hanwag
Poniższy cennik dotyczy usługi wymiany podeszew w butach Hanwag według stawek stosowanych w dotychczasowej obsłudze serwisowej. Przed zgłoszeniem butów do serwisu warto potwierdzić aktualność ceny, szczególnie w przypadku modeli specjalistycznych, podeszew pod raki lub konstrukcji szytych.
| Przypadek | Cena / zasady |
|---|---|
| Buty Hanwag zakupione w h-f.pl / hunt-fish.eu | 535 zł brutto – cena obejmuje usługę producenta oraz przesyłkę zwrotną. h-f.pl nie dolicza opłaty za obsługę zgłoszenia. |
| Buty Hanwag zakupione poza h-f.pl | 635 zł brutto – cena obejmuje usługę producenta, przesyłkę zwrotną oraz obsługę zgłoszenia serwisowego przez h-f.pl. |
| Standardowa podeszwa | Cena podstawowa dotyczy podeszew bez możliwości przypinania raków oraz bez podeszew z podwójnym szwem. |
| Podeszwa pod raki | Opłata podstawowa: 625 zł. Do ceny doliczana jest przesyłka zwrotna oraz, w przypadku butów kupionych poza h-f.pl, obsługa zgłoszenia serwisowego. |
| Podeszwa szyta | Opłata podstawowa: 679 zł. Do ceny doliczana jest przesyłka zwrotna oraz, w przypadku butów kupionych poza h-f.pl, obsługa zgłoszenia serwisowego. |
Dlaczego ceny różnią się w zależności od miejsca zakupu butów? Klienci, którzy kupili serwisowany model butów w h-f.pl / hunt-fish.eu, korzystają z obsługi zgłoszenia serwisowego bez dodatkowej opłaty. Pokrywają koszt usługi producenta oraz koszt przesyłki zwrotnej, natomiast organizację i koordynację zgłoszenia po stronie sklepu zapewniamy w ramach wsparcia posprzedażowego dla naszych klientów.
To ważna część naszego podejścia do sprzedaży dobrego obuwia i odpowiedzialności posprzedażowej. Jeżeli klient kupił buty w h-f.pl, nie zostaje sam z tematem serwisu po kilku sezonach użytkowania. Pomagamy przeprowadzić zgłoszenie, wyjaśnić zasady naprawy i skoordynować kontakt z serwisem producenta.
W przypadku butów kupionych poza h-f.pl również staramy się pomóc, ale takie zgłoszenie wymaga dodatkowej obsługi po naszej stronie: przyjęcia używanego obuwia, weryfikacji, kontaktu z klientem, koordynacji serwisu, obsługi logistycznej oraz odpowiedzialności za prawidłowy przebieg zgłoszenia. Dlatego do takich zgłoszeń doliczana jest opłata obsługowa w wysokości 100 zł brutto.
Ważne: opłata obsługowa jest pobierana wyłącznie wtedy, gdy zgłoszenie zostaje przyjęte do realizacji i usługa serwisowa jest wykonywana. Jeżeli z dowolnego powodu wymiana podeszew nie zostanie wykonana, opłata obsługowa nie jest pobierana.
4. Cennik wymiany podeszew Meindl
Poniższy cennik dotyczy usługi wymiany podeszew w butach Meindl według stawek stosowanych w dotychczasowej obsłudze serwisowej. W przypadku butów klasy C i D cena podstawowa jest wyższa ze względu na bardziej zaawansowaną konstrukcję obuwia.
| Przypadek | Cena / zasady |
|---|---|
| Buty Meindl zakupione w h-f.pl / hunt-fish.eu | 570 zł brutto – cena obejmuje usługę producenta oraz przesyłkę zwrotną. h-f.pl nie dolicza opłaty za obsługę zgłoszenia. |
| Buty Meindl zakupione poza h-f.pl | 670 zł brutto – cena obejmuje usługę producenta, przesyłkę zwrotną oraz obsługę zgłoszenia serwisowego przez h-f.pl. |
| Buty klasy A, A/B, B, B/C | Opłata podstawowa: 550 zł. |
| Buty klasy C i D | Opłata podstawowa: 640 zł. Do ceny doliczana jest przesyłka zwrotna oraz, w przypadku butów kupionych poza h-f.pl, obsługa zgłoszenia serwisowego. |
Dlaczego ceny różnią się w zależności od miejsca zakupu butów? Klienci, którzy kupili serwisowany model butów w h-f.pl / hunt-fish.eu, korzystają z obsługi zgłoszenia serwisowego bez dodatkowej opłaty. Pokrywają koszt usługi producenta oraz koszt przesyłki zwrotnej, natomiast organizację i koordynację zgłoszenia po stronie sklepu zapewniamy w ramach wsparcia posprzedażowego dla naszych klientów.
To ważna część naszego podejścia do sprzedaży dobrego obuwia i odpowiedzialności posprzedażowej. Jeżeli klient kupił buty w h-f.pl, nie zostaje sam z tematem serwisu po kilku sezonach użytkowania. Pomagamy przeprowadzić zgłoszenie, wyjaśnić zasady naprawy i skoordynować kontakt z serwisem producenta.
W przypadku butów kupionych poza h-f.pl również staramy się pomóc, ale takie zgłoszenie wymaga dodatkowej obsługi po naszej stronie: przyjęcia używanego obuwia, weryfikacji, kontaktu z klientem, koordynacji serwisu, obsługi logistycznej oraz odpowiedzialności za prawidłowy przebieg zgłoszenia. Dlatego do takich zgłoszeń doliczana jest opłata obsługowa w wysokości 100 zł brutto.
Ważne: opłata obsługowa jest pobierana wyłącznie wtedy, gdy zgłoszenie zostaje przyjęte do realizacji i usługa serwisowa jest wykonywana. Jeżeli z dowolnego powodu wymiana podeszew nie zostanie wykonana, opłata obsługowa nie jest pobierana.
5. Co obejmuje usługa wymiany podeszew?
Usługa wymiany podeszew w butach Hanwag i Meindl obejmuje więcej niż samą wymianę zużytego bieżnika. Zakres może zależeć od konkretnego modelu, konstrukcji buta i decyzji serwisu, ale standardowo obejmuje podstawowe elementy potrzebne do przywrócenia funkcjonalności obuwia.
Wymiana właściwych podeszew
Zużyte podeszwy są zastępowane nowym zestawem podeszwowym odpowiednim dla danego modelu lub konstrukcji obuwia.
Wymiana otoka gumowego, jeżeli występuje
W modelach wyposażonych w gumowy otok serwis może objąć również jego wymianę, jeśli jest to element przewidziany w zakresie danej naprawy.
Wymiana wkładek wewnętrznych
W ramach usługi wymieniane są również wkładki, co poprawia komfort po odebraniu butów z serwisu.
Wymiana sznurowadeł
Nowe sznurowadła są praktycznym uzupełnieniem serwisu, szczególnie w butach intensywnie użytkowanych przez kilka sezonów.
Podczas serwisu mogą pojawić się również dodatkowe prace, takie jak naprawa szwów, naprawa wyściółki skórzanej lub inne czynności wynikające ze stanu butów. Takie prace wymagają dodatkowych ustaleń i indywidualnej wyceny.
Poniżej przykład butów po serwisowej wymianie podeszew. Przy dobrze zachowanej cholewce taka naprawa może przywrócić obuwiu pełną funkcjonalność i pozwolić na dalsze użytkowanie przez kolejne sezony.

6. Jak przebiega serwis i ile trwa?
Usługę wymiany podeszew wykonuje wyspecjalizowany serwis producenta. W przypadku Hanwag naprawy realizowane są w fabryce w Vierkirchen, a w przypadku Meindl w Kirchanschöring. To ważne, ponieważ naprawa odbywa się z użyciem odpowiednich procedur, narzędzi i elementów serwisowych przewidzianych dla danej marki.
Szacunkowy czas realizacji wynosi zwykle około 6–8 tygodni, ale może się różnić w zależności od sezonu, obciążenia serwisu, dostępności elementów oraz konieczności wykonania dodatkowych prac. Przed wysłaniem butów warto pamiętać, że serwis nie jest usługą natychmiastową — buty muszą zostać ocenione, obsłużone i odesłane.
Uwaga organizacyjna: przed wysłaniem butów do serwisu prosimy o ich dokładne oczyszczenie i wysuszenie. Obuwie zabrudzone błotem, wilgotne lub nieprzygotowane do oceny może utrudnić obsługę zgłoszenia, wydłużyć proces serwisowy albo zostać odesłane bez przyjęcia do dalszej procedury. Koszt takiego zwrotu ponosi zgłaszający.
7. Kiedy naprawa może być nieopłacalna?
Wymiana podeszew nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem. Jeżeli skóra cholewki jest mocno przesuszona, popękana, zdeformowana lub uszkodzona, sama wymiana podeszwy może nie przywrócić butom pełnej funkcjonalności. W takim przypadku serwis może uznać naprawę za technicznie niemożliwą albo nieopłacalną.
Nieopłacalność może dotyczyć także butów bardzo mocno zużytych, długo niepielęgnowanych lub takich, w których poza podeszwą wymagane byłyby liczne dodatkowe naprawy. Wtedy koszt serwisu może zbliżyć się do wartości nowej pary, a efekt końcowy nie musi być wystarczająco trwały.
Decyzja o naprawie powinna więc wynikać z realnego stanu butów. Największy sens ma serwis obuwia, którego cholewka jest zadbana, buty nadal dobrze trzymają stopę, a użytkownik chce przedłużyć życie sprawdzonego modelu.
Uczciwa ocena jest ważniejsza niż sama chęć naprawy. Dobry serwis nie powinien wykonywać kosztownej wymiany podeszew wtedy, gdy stan cholewki nie daje rozsądnej szansy na dalsze bezpieczne użytkowanie butów.
Buty Hanwag i Meindl to zakup na lata — pod warunkiem właściwego doboru i pielęgnacji. Możliwość serwisowej wymiany podeszew pokazuje, że dobre obuwie trekkingowe nie musi kończyć życia w momencie zużycia bieżnika. Jeżeli cholewka pozostaje w dobrym stanie, profesjonalny serwis może przywrócić butom funkcjonalność na kolejne sezony.
Nie każdy producent oferuje tak rozbudowane wsparcie po zakupie. Dlatego przy wyborze butów warto brać pod uwagę nie tylko cenę, membranę czy rodzaj podeszwy, ale także to, czy marka i sklep zapewniają realne wsparcie po latach użytkowania.
8. Nie zawsze buty wymagają wymiany podeszwy
Nie każda sytuacja, w której podeszwa nie pracuje tak, jak oczekuje użytkownik, oznacza konieczność wymiany. Czasem problem dotyczy tylko powierzchni gumy, szczególnie w butach nowych albo długo nieużywanych.
W nowych butach na podeszwie mogą pozostać ślady środków technologicznych lub zabezpieczających. Zwykle znikają one po krótkim czasie użytkowania, gdy podeszwa zaczyna normalnie pracować, zginać się i ścierać o podłoże. W butach długo przechowywanych powierzchnia gumy może natomiast stwardnieć i wydawać się bardziej śliska, mimo że sama podeszwa nie jest jeszcze zużyta.
W przypadku butów Hanwag warto pamiętać, że podeszwy zawierają kauczuk naturalny. To wysokiej jakości materiał stosowany ze względu na właściwości użytkowe, ale jego powierzchnia może z czasem zmieniać odczucie pracy, szczególnie gdy buty są długo nieużywane. Jeżeli podeszwa nie jest zniszczona, nie kruszy się i nie odspaja, czasem wystarczy jej normalne rozchodzenie albo delikatne odświeżenie powierzchni.
W takiej sytuacji pomocny może być dłuższy spacer po asfaltowej lub betonowej nawierzchni, ewentualnie bardzo ostrożne zmatowienie powierzchni drobnym papierem ściernym albo szczotką drucianą. Nie chodzi o agresywne ścieranie bieżnika, lecz o usunięcie zewnętrznej, zeszklonej warstwy gumy.
Ważne rozróżnienie: śliska lub lekko stwardniała powierzchnia podeszwy nie jest tym samym co hydroliza. Jeżeli podeszwa kruszy się, pęka, odspaja od buta albo materiał podeszwy środkowej rozpada się pod naciskiem, potrzebna jest ocena serwisowa.
9. Hydroliza podeszwy środkowej – co to jest?
Nie każda awaria podeszwy wynika z wytartego bieżnika. W niektórych butach po latach może pojawić się problem z podeszwą środkową: materiał twardnieje, kruszy się, traci spójność albo podeszwa zaczyna odklejać się od cholewki. Jedną z przyczyn może być hydroliza podeszwy środkowej.
Hydroliza jest procesem degradacji materiału, który może zachodzić z czasem, szczególnie w określonych warunkach przechowywania i użytkowania. Problem bywa zaskakujący, bo może dotknąć także butów, które nie były intensywnie używane, ale przez długi czas leżały nieużywane.
Jeżeli podeszwa kruszy się, pęka, odspaja albo zachowuje się nienaturalnie, nie warto zwlekać z oceną stanu butów. Dalsze użytkowanie może być niebezpieczne, szczególnie w terenie.
10. Pielęgnacja a trwałość cholewki i podeszwy
Pielęgnacja obuwia ma bezpośredni wpływ na opłacalność przyszłego serwisu. Podeszwę można wymienić tylko wtedy, gdy reszta buta ma sensowny stan techniczny. Najważniejsza jest cholewka: skóra powinna pozostać elastyczna, czysta, regularnie konserwowana i zabezpieczana przed nadmiernym przesuszeniem.
Buty skórzane, które przez lata były używane bez czyszczenia, impregnacji i prawidłowego suszenia, mogą nie nadawać się do opłacalnej naprawy, nawet jeśli sama podeszwa teoretycznie mogłaby zostać wymieniona. Dlatego pielęgnacja od pierwszego sezonu jest tańsza i skuteczniejsza niż ratowanie przesuszonej cholewki po wielu latach zaniedbań.
Szczególną ostrożność należy zachować przy olejowaniu butów z membraną. Olej może głęboko wnikać w strukturę skóry i zmiękczać ją, co w niektórych mocno przesuszonych butach bywa korzystne, ale przy obuwiu membranowym może być ryzykowne. Zbyt głęboka migracja preparatu może zaburzyć pracę membrany. W wielu przypadkach bezpieczniejszym wyborem jest odpowiednio dobrany wosk lub preparat zalecany do konkretnego rodzaju skóry.
11. Zdjęcia klientów przed i po serwisie
Poniżej pokazujemy przykład butów Hanwag Tatra Wide II GTX przesłanych do serwisu przez klienta. Po wymianie podeszew i późniejszej pielęgnacji cholewki buty odzyskały funkcjonalność, a dobrze zachowana skóra pozwoliła na dalsze użytkowanie obuwia.
Ten przykład dobrze pokazuje, dlaczego warto dbać o skórzaną cholewkę. Sama wymiana podeszew jest ważna, ale jej sens zależy od tego, czy górna część buta nadal ma odpowiednią kondycję.
Przed serwisem

Po serwisie i pielęgnacji

12. Filmy: wymiana podeszwy Hanwag i Meindl
Proces wymiany podeszew wymaga doświadczenia, precyzji i odpowiedniego zaplecza technicznego. Poniższe filmy pokazują, że naprawa dobrego obuwia trekkingowego nie jest prostą, kosmetyczną czynnością, lecz specjalistyczną usługą serwisową.
Wymiana podeszwy w butach Hanwag
Wymiana podeszwy w butach Meindl
13. Najczęstsze pytania klientów
14. Jak zgłosić buty do serwisu?
Jeżeli chcesz zgłosić buty Hanwag lub Meindl do serwisu, skorzystaj z produktu/usługi wymiany podeszew dostępnej w sklepie h-f.pl. W razie wątpliwości warto wcześniej skontaktować się z nami i opisać stan butów, model oraz zakres zużycia.
Przy wstępnej ocenie pomocne są zdjęcia: podeszwy, otoka, boków cholewki, pięty, czubka oraz wnętrza buta. Dzięki temu łatwiej określić, czy naprawa wygląda na sensowną przed wysłaniem obuwia do dalszej obsługi.
Kontakt: w przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami telefonicznie: 602 261 270.
Anna Gliwińska
Witam, mam uszkodzoną podeszwę tylko w jednym bucie - rozwarstwiła się (to była dłuższy proces, ale to skojarzyłam dopiero teraz). Moje pytanie brzmi: czy można wynienić podeszwę w jednym bucie - druga jest jak nowa. Jeżeli można to proszę podać w przybliżeniu cenę za usługę. To moje ulubione buty. Model stary, nie pamiętam nazwy, chyba, że otrzymam podpowiedź to sobie przypomnę. Jeżeli trzeba prześlę zdjęcia. Z serdecznym pozdrowieniem - Anna
Anna Gliwińska
Zapomniałam dodać, że są to buty trekkingowe firmy Hanwag do kostki kolor oliwka - Anna
admin
Wymiana tylko jednej podeszwy niestety nie jest możliwa. Poza tym wymieniając tylko jedną podeszwę uzyskamy parę butów w której każdy but może w skrajnej sytuacji zachować się inaczej, to zbyt niebezpieczne. W sprawach wycen, jak również szczegółów technicznych związanych z serwisowaniem obuwia prosimy kontaktować się na ogólnodostępne numery sklepu podane w zakładce kontakt.
Sebastian Czekański
Jaki jest koszt naprawy podeszw w butach YUKON? Są rozklejone wiec raczej trzeba nowe przykleić.
admin
Opłata za wymianę podeszew jest zryczałtowana i wynosi 380pln + 15pln koszt przesyłki zwrotnej do klienta.
Maciej Wnuk
Witam, Wczoraj w mich butach Alaska GTX odpadła podeszwa. Jaka jest cena wymiany wraz i bez otoków? Jaki jest czas operacji? Pozdrawiam,
admin
Wymiana podeszwy jest zawsze kompleksowa, czyli również obejmuje wymianę otoka. Cena jest zryczałtowana i wynosi aktualnie 380pln.
Gracja Bober
Czy jesteście w stanie ocenić czy jest sens wymiany podeszwy na nową czy odbywa się to jedynie po wysłaniu butów do was?
admin
Zasadniczo ocenę potrzeby wymiany podeszwy podejmuje klient. Możemy służyć jedynie wstępną poradą, np. jeżeli stan cholewki jest dobry (trzyma kształt), skóra jest w dobrej kondycji, tj. nie jest skrajnie przesuszona, spękana itp. a kłopot mamy np. tylko z pękniętą lub rozwarstwioną podeszwą, pociętym od skał otokiem itp. to oczywiście wymiana ma sens. Klient musi też sam ocenić aspekt finansowy. Bardzo rzadko zdarza się, iż buty po ocenie technicznej pracownika serwisu nie zostały poddane wymianie podeszwy. Producent stwierdził, iż dla klienta taka wymiana jest nieopłacalna, ponieważ konstrukcja buta jest naruszona i choć wymiana technicznie jest możliwa, to klient butów zbyt długo nie będzie mógł używać. Takie sytuacje choć bardzo sporadycznie, ale miały miejsce. Oczywiście klient z tego tytułu kosztów nie ponosił. W przypadku dużych wątpliwości zawsze można do nas zadzwonić, przesłać kilka zdjęć, możemy coś niezobowiązująco podpowiedzieć, ale ostateczna decyzja należy do klienta i serwisu producenta.
Kamil
Ile wynosi koszt za wymianę podeszwy w Butach BW 2000 na zwykła nowa z całej gumy? Admin: aktualny koszt wymiany podeszew podany jest w opisie. Niestety nie mamy technicznych możliwości zaproponowania wymiany podeszew w butach innych marek niż Meindl oraz Hanwag.
Krzysiek
Czy po wykonaniu wymiany podeszwy i otoka jest gwarancja na wykonana usługę? Admin: tak, na wykonaną usługę zgodnie z obowiązującymi przepisami otrzymujemy roczną gwarancję. Natomiast na wymienione nowe elementy np. podeszwę, otok mamy dwa lata rękojmi. Oczywiście mówimy o wadach wymienionych elementów a nie o np. nadmiernym, indywidualnym zużyciu.
Piotr
Dzień dobry, Czy serwis już ruszył, przyjmuje paczki? Admin: tak, serwis już działa i zlecenia wymian podeszew są realizowane.
Michal
Witam jestem posiadaczem butow Alaska Gtx, buty nie.maja jeszcze 2 lat a odpaly 2 podeszwy co w taki przypadku, dodam.ze nie moge znaleźć paragonu z zakupu butow. Admin: Proszę zwrócić się w formie reklamacji do sprzedawcy butów. Paragon do złożenia reklamacji nie jest wymagany. Wystarczy, że będzie miał Pan np. potwierdzenie bankowe przelewu, wyciąg z katy itp. Paragon jest tylko elementem, który udowadnia miejsce zakupu, jaki produkt kupiliśmy oraz czas dokonania zakupu produktu. Jeżeli może Pan to udowodnić w inny sposób, żaden sprzedawca nie może odmówić złożenia reklamacji. Oczywiście może Pan też wymienić podeszwy z pominięciem sprzedawcy oraz gwarancji na produkt, ale będzie się to wiązało z niepotrzebnym wydatkiem.
Agnieszka J
Wymieniałam podeszwy w 11-letnich butach HanWag. Jestem zachwycona jakością wykonanej usługi, świetny kontakt z serwisem. Naprawa przedłużyła się o kilka dni ale dla wygody i komfortu na szlaku było warto ;) żałuje tylko, że nie mogę dorzucić fot z przed i po :) Pozdrawiam i polecam ;) Admin: Szanowna Pani proszę przesłać zdjęcia butów na adres mailowy sklepu, sami dołożymy je do naszego artykułu.
Piotr
Witam . Czy nadal można podesłać Hanwagi na wymianę podeszwy? I jaki jest obecny całkowity koszt? Pozdrawiam. Admin: Oczywiście tak. Koszt wymiany podeszew podany w artykule aktualnie nie uległ zmianie. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt telefoniczny: nr 602 261 035. Zapraszamy.
Piotr
Posiadam buty hanwag tatra ii wide gtx podeszwa jest w bardzo dobrym stanie ale otok z przodu i z tyłu jest spękany czy przy wymianie otoku jest też zalecana wymiana podeszwy dzięki za odpowiedź. Admin: niestety technicznie wymiana samego otoka nie jest możliwa. Może się to odbyć tylko łącznie z wymianą podeszwy. Proszę się zastanowić, czy w tym przypadku naprawa obuwia będzie dla Pana opłacalna. Tak na marginesie warto podczas klasycznej konserwacji obuwia nałożyć wosk również na gumowy otok, oczywiście wosk nakładamy niewielkich ilościach.
Piotr
Cześć po kilku latach użytkowania butów hanwag tatra ii wide gtx przyszedł czas na wymianę podeszwy, choć nie były bardzo zużyte to postanowiłem je wymienić. Po wysłaniu czas oczekiwania 3 do 4 tygodnie, ale warto było czekać bardzo starannie wykonane mega jakość a dodam jeszcze że skóra była trochę wysuszona postanowiłem ja zaimpregnować dwie warstwy oleju do skóry nakładałem pędzlem pierwsza warstwa poczekałem 24h i następna 24h i tłuszcz do skór 24h i na koniec naturalny wosk i żywica trochę czasochłonne, ale działa no i kolor butów się zmienił na ciemny brąz.
Admin
Miło nam jest wiedzieć, że z przeprowadzonej wymiany podeszew jest Pan zadowolony, to dla nas zawsze duża satysfakcja - pięknie dziękujemy :) Efekty wymiany podeszew oraz przeprowadzonej pracy pielęgnacyjnej zamieściliśmy w powyższym artykule.
Arek Wasz
W moich nowiutkich butach HANWAG , założonych pierwszy raz , po godzinie , oderwały się podeszwy na piętach ( do połowy buta) i odwarstwiły się przy palcach . Musiałem skleić srebrną taśmą !!! Najgorsze jest to , że był to prezent i mamy problem z odnalezieniem paragonu . To są jakieś jaja z tymi butami HANWAG , poczytałem troszkę i wychodzi na to że jest to duży problem tej marki , a nie do końca przyznają się do błędu i odrzucają reklamacje . Zna ktoś może jakiś punkt we Wrocławiu gdzie na gorąco przykleją mi podeszwę ? będę wdzięczny za info na Email ar.wa&poczta.fm Admin: Szanowny Panie, nie dokonał Pan zakupu wspomnianych butów w naszym sklepie. Jeżeli ma Pan usterkę w nowych butach proszę zwrócić się o pomoc do sprzedawcy u którego kupił Pan obuwie - paragon w żadnym wypadku nie jest potrzebny. Jeżeli dokonał Pan zakupu u autoryzowanego sprzedawcy, a jak Pan napisał buty są nowe - jest 2- letnia gwarancja, więc z reklamacją nie będzie najmniejszego problemu. Naprawa obuwia będzie bezkosztowa. To co istotne odklejające się podeszwy dotyczą praktycznie wszystkich producentów (nie tylko Hanwaga) i najczęściej butów które np. leżały wiele lat w magazynie, były nieodpowiednio użytkowane/przechowywane lub są po prostu "stare", powód takiego stanu rzeczy jest wiele. Na naszym blogu znajdzie Pan opis tego problemu w artykule "Hydroliza podeszwy środkowej" - warto przeczytać, będzie Panu łatwiej i bez niepotrzebnych emocji zdiagnozować problem. Jeżeli nie poradzi sobie Pan w miejscu, gdzie dokonał Pan zakupu proszę do nas wrócić, zawsze pomożemy!
Zbigniew Dąbek
Witam Mam skórzane buty górskie Hanwag zakupione jeszcze w 1995 roku.Zchodziłem w nich Tatry i szwedzie góry Sareks. Sa idealnie ułożone. Niestety leżały przez ostanie pięć lat i oddspoiły się podeszwy i opaski. Skóra nie jest zniszczona. Czy można je reanimowac? Zależy mi na nich. Z wyrazami szacunku dr Zbigniew Dąbek - Kraków Admin: najprawdopodobniej buty będzie można uratować, nie mniej jednak ostateczną decyzję w tej sprawie podejmie serwis Hanwaga. Proszę skontaktować się z nami telefonicznie, ustalimy wszystkie szczegóły postępowania.
Dariusz Prazmowski
Witam. Jaki będzie koszt wymiany podeszwy w butach Hanwag Eclipse GTX. Podeszwa pod raki automatyczne. Pozdrawiam
Admin
Szanowny Panie. Tak jak w informacji zawartej powyżej. Opłata podstawowa dla butów z podeszwą pod raki: 625pln + 20 pln kosztów przesyłki zwrotnej do klienta + 50 pln kosztów manipulacyjnych, jeśli nie zakupił Pan tych butów w naszym sklepie. W sumie 645 zł - jeśli buty zostały zakupione w naszym sklepie. 695 zł - jeśli obuwie nie zostało zakupione w sklepie h-f.pl. Zapraszamy!
andy.lexus
Niestety po kilku latach użytkowania butów Hanwag Alaska oraz Yellowstone podeszwy się rozpadły. Z pełną odpowiedzialnością polecam serwis fabryczny, w którym pośredniczy Sklep h-f w Szczecinie. Właśnie odebrałem buty i stwierdzam, że usługa została wykonana w pełni profesjonalnie, wszystko szybko i sprawnie, fabryczna jakość wykonania. Highly recommended!
Admin
Dziękujemy za zaufanie i rekomendację! Każdy pozytywny odzew od klienta to dla nas duża satysfakcja, jak również motywacja do dalszych działań, aby każdy nasz klient czuł się w pełni zadowolony. Pozdrawiamy serdecznie - zespół h-f.pl :)
Jan Karwański
Po 15 latach używania hanwagów w jednym rozwarstwiła się podeszwa. Miałem już je wyrzucić. Po rozmowie z p. Andrzejem wysłałem do naprawy z poczuciem że być może przesadzam. Wróciły jak nowe a więc nie przesadziłem☺️ Bardzo Dziękuje. Pozdr Jan Karwański
Marcin
Jaki będzie koszt wymiany podeszwy w modelu Makra Low GTX Hanwag. Admin: Szanowny Panie wszystkie potrzebne informacje o aktualnych stawkach za wymianę podeszew są podane w powyższym artykule. Dla przypomnienia (stan na lipiec 2025): 535pln jeśli buty kupił Pan u nas lub 585pln, jeżeli buty były kupione w innym sklepie.
Emil Biernacki
Witam, posiadam buty Hanwag, model Jukon. Istnieje w tych butach możliwość przypięcia raków tzw. paskowych. Chciałbym wymienić podeszwy. Czy przy wysyłce butów mam opłacić serwis za wymianę podeszw przystosowanych do noszenia raków czy nie? Admin: nie, Yukon to klasyczny but trekkingowy bez możliwości przypięcia raków typu automat lub półautomat, czyli wybieramy podeszwę podstawową.