Menu
- ODZIEŻ TURYSTYCZNA I TREKKINGOWA(1550)
- SPRZĘT TURYSTYCZNY(1118)
- OBUWIE(890)
- Buty Meindl(546)
- Meindl Identity(37)
- Buty Hanwag(204)
- Buty Gateway 1(22)
- Kalosze(64)
- Akcesoria(52)
- Wymiana podeszew w butach Hanwag i Meindl(1)
- WĘDKARSTWO(1559)
- MYŚLISTWO(1705)
- SPORTY WODNE(85)
- NOŻE I OSTRZENIE(559)
- PIELĘGNACJA ODZIEŻY, OBUWIA I SPRZĘTU OUTDOOROWEGO(147)
- ŻYWNOŚĆ LIOFILIZOWANA(52)
- KARTA PODARUNKOWA(1)
- Nowości
- Promocje
Serwisowa usługa wymiany podeszew w butach Hanwag i Meindl
towar niedostępny
Opis
Serwisowa wymiana podeszew w butach Hanwag i Meindl
h-f.pl jako autoryzowany partner marek Hanwag i Meindl pomaga w obsłudze serwisowej wymiany podeszew w butach trekkingowych, turystycznych i górskich tych producentów. Usługa jest przeznaczona przede wszystkim dla klientów, którzy kupili dany model obuwia w naszym sklepie, ale w miarę możliwości pomagamy również w pozostałych przypadkach.
Wymiana podeszew ma sens wtedy, gdy cholewka jest w dobrym stanie, buty nadal dobrze leżą na stopie, a serwis producenta potwierdzi możliwość wykonania naprawy. W przypadku mocno uszkodzonej, przesuszonej lub zdeformowanej cholewki serwis może odmówić wykonania usługi.
Jak zamówić usługę?
Usługa wykonywana jest po opłaceniu zamówienia. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia. W wiadomości znajduje się formularz serwisowy do pobrania i wypełnienia.
Wypełniony formularz należy wysłać razem z obuwiem. Formularz można również pobrać bezpośrednio z poniższego przycisku.
Cennik wymiany podeszew w butach Hanwag
| Przypadek | Cena / zasady |
|---|---|
| Buty Hanwag zakupione w h-f.pl / hunt-fish.eu | 515 zł brutto + 20 zł koszt przesyłki zwrotnej do klienta. Suma: 535 zł brutto. h-f.pl nie dolicza opłaty za obsługę zgłoszenia. |
| Buty Hanwag zakupione poza h-f.pl | 515 zł brutto + 20 zł koszt przesyłki zwrotnej do klienta + 100 zł brutto opłata obsługowa. Suma: 635 zł brutto. |
| Standardowa podeszwa | Opłata podstawowa producenta: 515 zł brutto. Dotyczy podeszew bez możliwości przypinania raków oraz bez podeszew z podwójnym szwem. |
| Podeszwa pod raki | Opłata podstawowa producenta: 625 zł brutto. Do ceny doliczany jest koszt przesyłki zwrotnej oraz, w przypadku butów kupionych poza h-f.pl, opłata obsługowa. |
| Podeszwa szyta | Opłata podstawowa producenta: 679 zł brutto. Do ceny doliczany jest koszt przesyłki zwrotnej oraz, w przypadku butów kupionych poza h-f.pl, opłata obsługowa. |
Cennik wymiany podeszew w butach Meindl
| Przypadek | Cena / zasady |
|---|---|
| Buty Meindl zakupione w h-f.pl / hunt-fish.eu | 550 zł brutto + 20 zł koszt przesyłki zwrotnej do klienta. Suma: 570 zł brutto. h-f.pl nie dolicza opłaty za obsługę zgłoszenia. |
| Buty Meindl zakupione poza h-f.pl | 550 zł brutto + 20 zł koszt przesyłki zwrotnej do klienta + 100 zł brutto opłata obsługowa. Suma: 670 zł brutto. |
| Buty klasy A, A/B, B, B/C | Opłata podstawowa producenta: 550 zł brutto. |
| Buty klasy C i D | Opłata podstawowa producenta: 680 zł brutto. Do ceny doliczany jest koszt przesyłki zwrotnej oraz, w przypadku butów kupionych poza h-f.pl, opłata obsługowa. |
Dlaczego ceny różnią się w zależności od miejsca zakupu butów? Klienci, którzy kupili serwisowany model butów w h-f.pl / hunt-fish.eu, korzystają z obsługi zgłoszenia serwisowego bez dodatkowej opłaty. Pokrywają koszt usługi producenta oraz koszt przesyłki zwrotnej, natomiast organizację i koordynację zgłoszenia po stronie sklepu zapewniamy w ramach wsparcia posprzedażowego dla naszych klientów.
To ważna część naszego podejścia do sprzedaży dobrego obuwia i odpowiedzialności posprzedażowej. Jeżeli klient kupił buty w h-f.pl, nie zostaje sam z tematem serwisu po kilku sezonach użytkowania. Pomagamy przeprowadzić zgłoszenie, wyjaśnić zasady naprawy i skoordynować kontakt z serwisem producenta.
W przypadku butów kupionych poza h-f.pl również staramy się pomóc, ale takie zgłoszenie wymaga dodatkowej obsługi po naszej stronie: przyjęcia używanego obuwia, weryfikacji, kontaktu z klientem, koordynacji serwisu, obsługi logistycznej oraz odpowiedzialności za prawidłowy przebieg zgłoszenia. Dlatego do takich zgłoszeń doliczana jest opłata obsługowa w wysokości 100 zł brutto.
Ważne: opłata obsługowa jest pobierana wyłącznie wtedy, gdy zgłoszenie zostaje przyjęte do realizacji i usługa serwisowa jest wykonywana. Jeżeli z dowolnego powodu wymiana podeszew nie zostanie wykonana, opłata obsługowa nie jest pobierana.
Co obejmuje usługa wymiany podeszew?
- wymianę właściwych podeszew,
- wymianę otoka gumowego, jeżeli występuje i jest przewidziana w zakresie naprawy,
- wymianę wkładek wewnętrznych,
- wymianę sznurowadeł.
Podczas wykonywania usługi możliwe są dodatkowe prace, np. naprawy szwów, naprawy wewnętrznych wyściółek skórzanych lub inne czynności wynikające ze stanu butów. Takie prace wymagają dodatkowych ustaleń oraz indywidualnej wyceny.
Jak przygotować obuwie do serwisu?
- buty należy przesłać czyste i suche,
- obuwie nie powinno być świeżo pokryte produktami konserwującymi, takimi jak wosk, tłuszcz, olej lub impregnat,
- należy usunąć prywatne elementy, np. indywidualne wkładki ortopedyczne,
- do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz serwisowy.
Uwaga organizacyjna: przed wysłaniem butów do serwisu prosimy o ich dokładne oczyszczenie i wysuszenie. Obuwie zabrudzone błotem, wilgotne lub nieprzygotowane do oceny może utrudnić obsługę zgłoszenia, wydłużyć proces serwisowy albo zostać odesłane bez przyjęcia do dalszej procedury. Koszt takiego zwrotu ponosi zgłaszający.
Dodatkowe informacje o serwisie
- Usługę wymiany podeszew wykonuje wyspecjalizowany serwis producenta: Hanwag w Vierkirchen, Meindl w Kirchanschöring.
- Szacunkowy termin wykonania usługi wynosi zwykle: Hanwag około 7–10 tygodni, Meindl około 7–10 tygodni.
- W okresie wakacyjnym oraz świątecznym czas realizacji może się wydłużyć ze względu na przerwy urlopowe i organizację pracy fabryk.
- Podczas usuwania starej podeszwy możliwe jest uszkodzenie membrany. Zdarza się to rzadko, jednak po wymianie podeszew w butach z membraną wodoodporność nie może być bezwarunkowo zagwarantowana.
- Wymiana podeszwy może nieznacznie zmienić dotychczasowe dopasowanie buta.
- Producenci nie naprawiają obuwia zmodyfikowanego ortopedycznie.
- W przypadku starszych modeli oryginalna podeszwa może być już niedostępna. W takiej sytuacji producent może użyć podobnej podeszwy dopasowanej do danego modelu.
- Jeżeli serwis uzna, że konstrukcja buta jest naruszona, a naprawa jest technicznie niemożliwa lub nieopłacalna, klient otrzymuje informację o odmowie wykonania usługi.
Kontakt w sprawie usługi
W przypadku pytań dotyczących usługi wymiany podeszew prosimy o kontakt telefoniczny: +48 602 261 660.
Jeżeli nie masz pewności, czy buty nadają się do serwisu, przed wysłaniem obuwia warto przygotować zdjęcia podeszwy, boków cholewki, otoka, pięty, czubka oraz wnętrza buta. Ułatwia to wstępną ocenę zgłoszenia.
Filmy pokazujące wymianę podeszew
Materiały wideo pokazują, że wymiana podeszew w dobrym obuwiu trekkingowym jest specjalistyczną usługą serwisową, a nie prostą czynnością kosmetyczną.
Hanwag - wymiana podeszwy:
Hanwag - serwis obuwia:
Wymiana podeszwy w butach Meindl:
Koszty dostawy
Cena nie zawiera ewentualnych kosztów płatności
Opinie o produkcie (0)
Informacja o prawach autorskich
Powyższy materiał został opracowany na podstawie autoryzowanych materiałów od producenta/dostawcy i w zgodzie z posiadanymi uprawnieniami do sprzedaży. Opis produktu jest twórczością autorską, dlatego prosimy o niekopiowanie w celach komercyjnych. Wykorzystanie treści w celach prywatnych przez klientów (np. do udostępniania w mediach społecznościowych) jest dozwolone.
Wyświetlane są wszystkie opinie (pozytywne i negatywne). Nie weryfikujemy, czy pochodzą one od klientów, którzy kupili dany produkt.